• Schicken Sie den defekten Artikel immer komplett mit Zubehör ein.
   
• Benutzen Sie zur Rücksendung einen geeigneten Umkarton. (Nützliche Hinweise der DHL)
   
• Legen Sie eine ausführliche Fehlerbeschreibung sowie eine Kopie der Rechnung bei.
   
• Schicken Sie die Ware niemals unfrei an uns zurück. Wir erstatten Ihnen das Porto nach Erhalt der entsprechenden Quittung.
   
• Schicken Sie den Artikel immer als Paket, niemals als Päckchen oder in einem Briefumschlag.
   
• Bei Großkomponenten wie CRT-Monitoren oder großen Druckern haben Sie eine erhebliche Zeitersparnis, wenn Sie den Direktservice (Vor-Ort-Austausch) des jeweiligen Herstellers in Anspruch nehmen. (Ansicht der Herstellerliste) Sie können die Abwicklung aber natürlich auch von uns vornehmen lassen. Um die agnus digital mit der Abholung zu beauftragen, klicken Sie bitte hier.
   
• Sollten Sie das Reklamationsformular nicht mehr haben, steht es für Sie hier zum Download bereit.

Wir bitten Sie, die obenstehenden Wir bitten Sie, die obenstehenden Hinweise zu beachten, um einen reibungslosen Ablauf Ihrer Reklamation zu gewährleisten.